Tham khảo

Những gì bạn cần biết trước khi vào lobby

Trước khi mở tài khoản và truy cập bàn chơi tại 68gambai, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền của bạn, nghĩa vụ của chúng tôi và cách hai bên phối hợp trong suốt quá trình sử dụng.

Áp dụng tại khu vực được phépCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên kết với quy định tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp
68gambai Những gì bạn cần biết trước khi vào lobby
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, chúng tôi trả lời ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giới hạn khu vực cho đến cách xử lý khi có tranh chấp — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới để nhận phản hồi nhanh nhất.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng chat, nhân viên tiếng Việt phản hồi ngay trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục Hỗ trợ trong ứng dụng trên điện thoại để tra cứu điều khoản, gửi yêu cầu xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và theo dõi trạng thái xử lý.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Theo điều khoản sử dụng, 68gambai thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản của bạn theo mức độ cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm dữ liệu xác minh ví điện tử, lịch sử giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money, và nhật ký đăng nhập. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ an toàn. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm lobby trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Lưu giữ thông tin Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy định điều khoản và luật địa phương hiện hành.
Yêu cầu thay đổi Nếu bạn muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết từ ZaloPay sang MoMo, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để được xử lý theo đúng quy trình.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý khi có thay đổi chính sách.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 68gambai, ở các khu vực được phép theo luật địa phương. Nếu luật nơi bạn ở không cho phép, bạn không được sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua chat trong ứng dụng hoặc email tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn đã đồng ý với nội dung mới.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, bao gồm xác minh số dư và ví liên kết trước khi hoàn tất.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo điều khoản hiện hành và quy định pháp luật địa phương. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh email hỗ trợ.

Theo điều khoản tài khoản, mỗi tài khoản được phép liên kết một phương thức thanh toán tại một thời điểm. Để đổi ví từ MoMo sang ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ đội hỗ trợ để cập nhật.

Gửi mô tả chi tiết về giao dịch — bao gồm mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.